Les Filles De La Charité

Gestion Ressources

Dans les différents établissements des communautés locales des Filles de la Charité, la sœur servante et ses compagnes ont la responsabilité de démarrer leur service vincentien et leurs projets avec des bases solides:

un mandat clair et validé à chaque acteur;
un périmètre, ainsi que les éléments hors périmètre, définis et connus de tous;
un point de situation sur ce qui a été défini et sur ce qui reste à lancer grâce à l’analyse de l’existant;
un plan d’organisation ainsi que les jalons principaux définis et communiqués;
des rôles et responsabilités acceptées et connues de tous les acteurs concernés;
un budget prévisionnel défini et un bilan validé.

De plus, elles sont invitées à communiquer ces bases à tous les acteurs et collaborateurs concernés au sein des établissements où elles travaillent.

Mandats

Les mandats des sœurs servantes sont précisés par les constitutions des Filles de la Charité.
Les mandats, les missions et les fonctions des acteurs laïcs sont précisés par les directions des établissements.

Périmètre

Secteur
Education	Santé	Social
Le projet éducatif vincentien est adopté et observé (download) Le projet d’établissement est en cours d’élaboration ou d’exécution. Le plan stratégique est en cours. L’identification et la maîtrise des processus de management et administratifs. L’évaluation de la qualité de l’enseignement. La mise en place de l’organisation scolaire avec respect de mission-vision-valeurs de l’établissement scolaire. La mesure de la satisfaction des bénéficiaires, des acteurs, des organismes de bienfaisance... est en cours.	Le plan stratégique à long terme est établi, validé et en cours d’exécution. L’identification et la maîtrise des processus de management et administratifs. L’évaluation de la qualité des soins. La mise en place de l’organisation des soins avec respect de mission-vision-valeurs de l’établissement de santé. La mesure de la satisfaction des bénéficiaires, des acteurs, des organismes de bienfaisance...est en cours.	Le plan stratégique est en cours. L’identification et la maîtrise des processus de management et administratifs. La mise en place des procédures d’organisation de la charité avec respect de mission-vision-valeurs de la communauté. L’identification des besoins des bénéficiaires. La mesure de la satisfaction des bénéficiaires, des acteurs, des organismes de bienfaisance... est en cours.

Hors périmètre

La recherche et la formation.
La formation continue.
Les certifications ou l’accréditation.
La maintenance du système qualité.

Analyse de l’existant

Etude des résultats des statistiques annuelles des pays de la province avec des tableaux comparatifs concernant les ressources et les différentes activités.

Organisation et Ressources

Un organigramme hiérarchique et structurel peut être adapté selon les activités de l’établissement dans le secteur: Education, Santé ou social. Link organigrammes

Une structure pédagogique existe et est composée:

d’un référent pédagogique externe (bureau pédagogique)
d’un référent catéchétique externe (centre catéchétique des Filles de la Charité)
des coordinateurs internes (de matières au sein des établissements éducatifs)

Une structure qualité est à envisager:

d’un référent et consultant qualité
d’auditeurs externes et internes dans le domaine de management et administratif
de promoteurs internes au sein des établissements éducatifs

Une structure « qualité des soins » existe et est composée:

d’un référent qualité
de promoteurs au sein des services
d’auditeurs externes et internes au sein des établissements de santé

Une structure « management qualité » existe et est composée:

d’un référent et consultant qualité
d’auditeurs externes et internes dans le domaine de management et administratif
de promoteurs internes au sein des établissements de santé

Une structure sociale existe et est composée:

d’un référent social
d’assistants sociaux spécialisés

	Secteurs
Modélisation processus	Education	Santé	Social
Modélisation des processus ressources humaines (RH)	En cours	Existe	En cours
Modélisation des finances	En cours	En cours	En cours
Inventaire du travail (réalisé et restant à effectuer)	En cours	En cours	En cours
Cartographie des emplois	Pas encore	Pas encore	Pas encore
Cartographie des Procédures	En cours	En cours	Pas encore

Acteurs

	Secteurs
Rôles et responsabilités	Education	Santé	Social
Référentiel des compétences	En cours	Existe	En cours
Cahier des charges	En cours	Existe	En cours

Budget prévisionnel, Compte résultat et Bilan annuels

Secteurs
Education	Santé	Social
Existe	Existe	Existe